Politique d’expédition

Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Frais de livraison
La livraison standard est gratuite en France métropolitaine. Aucun frais de livraison supplémentaire n’est ajouté au moment du paiement, sauf indication contraire clairement affichée avant la validation de la commande.

Traitement des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation lorsque votre commande est enregistrée, puis un e-mail avec les informations de suivi dès que le colis est expédié.

Délais de livraison
Le délai estimé est affiché au moment du paiement. Les délais communiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de notre volonté.

Suivi et adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite à contact.atlas.geneve@gmail.com. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir sa modification.

Colis retardé, perdu ou endommagé
Si le suivi n’évolue plus, si votre colis semble perdu ou s’il arrive endommagé, contactez-nous à contact.atlas.geneve@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous aiderons à ouvrir une enquête auprès du transporteur et à trouver une solution adaptée.

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à contact.atlas.geneve@gmail.com.